[Third Party Issue] Amazon shipping - Label announcement issues | Problemas con el anuncio de etiquetas | Problèmes de création d'expéditions

Update timeline

1. investigating Jun 16, 2026, 09:14 AM UTC

   We are currently experiencing a label announcement issue with Amazon shipping. The error is "Missing or invalid authentication data". We are investigating the cause and we will share an update shortly. Actualmente estamos experimentando un problema con el anuncio de etiquetas en los envíos de Amazon. El error es: "Faltan datos de autenticación o no son válidos". Estamos investigando la causa y compartiremos una actualización en breve.

2. investigating Jun 17, 2026, 07:53 AM UTC

   We are currently experiencing a label announcement issue with Amazon shipping. The error is "Missing or invalid authentication data". We are investigating the cause and we will share an update shortly. Actualmente estamos experimentando un problema con el anuncio de etiquetas en los envíos de Amazon. El error es: "Faltan datos de autenticación o no son válidos". Estamos investigando la causa y compartiremos una actualización en breve. Nous rencontrons actuellement un problème lié à la génération des étiquettes d’expédition Amazon. Le message d’erreur affiché est : "Données d’authentification manquantes ou non valides". Nous sommes en train d’enquêter sur la cause de ce problème et nous vous communiquerons une mise à jour dans les plus brefs délais.

3. monitoring Jun 17, 2026, 11:00 AM UTC

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored. Hemos implementado y lanzado una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente. Nous avons implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. resolved Jun 17, 2026, 11:45 AM UTC

   This issue has been resolved. Esta incidencia se ha resuelto. Ce problème a été résolu.