Interrupción parcial en tareas de sincronización

Update timeline

1. investigating May 24, 2026, 07:46 PM UTC

   Actualmente estamos experimentando una intermitencia general en nuestros procesos internos de sincronización. Esto significa que la plataforma no está procesando las tareas en segundo plano, lo que afecta directamente la actualización de productos, stock y precios, así como la descarga y registro de nuevas ventas en todos los canales conectados. Nuestro equipo ya identificó el origen del problema y se encuentra trabajando con la más alta prioridad para restablecer el flujo de información lo antes posible. Te mantendremos informado sobre nuestros avances.

2. resolved May 24, 2026, 08:35 PM UTC

   Queremos informar que el incidente que generó retrasos en la plataforma ha sido completamente solucionado. Durante un periodo de 4 horas, experimentamos lentitud en el procesamiento de información debido a una incompatibilidad de configuración tras una actualización en nuestros servidores internos de tareas. Nuestro equipo ya implementó los ajustes necesarios y hemos comprobado que el sistema se encuentra operando con total normalidad. Toda la información rezagada se sincronizará de manera automática. Para el caso de las ventas, no debes realizar ninguna acción adicional en tu cuenta. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este periodo. Saludos, Equipo Multivende.