Resolved after 3 hours 10 minutes, affecting Generación de reportes, on October 13, 2026.
La generación y descarga de reportes de ventas se encuentra funcionando con normalidad. Si tienes algún reporte que quedó en estado "Pendiente" o "Procesando" durante el incidente, te recomendamos generarlo nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 13, 2026, 01:48 PM UTC
Hemos identificado una demora en la generación y descarga de los reportes de ventas. Algunas solicitudes pueden quedar en estado "Pendiente" o "Procesando" por más tiempo de lo habitual. Esta situación es interna de Multivende y no está relacionada con los canales de venta. Estamos tomando las acciones necesarias para solucionar esta situación y te mantendremos informado.
- monitoring Oct 13, 2026, 03:50 PM UTC
Se implementaron las medidas necesarias y la generación de reportes de ventas ya se está realizando en tiempos normales. Seguiremos monitoreando el comportamiento de la plataforma.
- resolved Oct 13, 2026, 04:59 PM UTC
La generación y descarga de reportes de ventas se encuentra funcionando con normalidad. Si tienes algún reporte que quedó en estado "Pendiente" o "Procesando" durante el incidente, te recomendamos generarlo nuevamente. Saludos, Equipo Multivende.
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