Clicksign incident
Instabilidade no envio de e-mails para o servidor Locaweb
Resolved after 5 hours 21 minutes, affecting Envio de e-mails, on December 10, 2025.
A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Affected components
Update timeline
- identified Dec 10, 2025, 02:21 PM UTC
Estamos enfrentando problemas de entrega de e-mails para o servidor Locaweb. Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento. Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso. Manteremos este canal atualizado com o progresso das ações.
- identified Dec 10, 2025, 03:23 PM UTC
A plataforma permanece com problemas técnicos para entrega de e-mails para o servidor Locaweb. Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento. Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível.
- identified Dec 10, 2025, 04:30 PM UTC
A plataforma permanece com problemas para envio de e-mails destinados ao servidor Locaweb. Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento. Reforçamos que estamos trabalhando ativamente para normalizar a situação e restabelecer o processo o mais breve possível.
- identified Dec 10, 2025, 05:38 PM UTC
O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento. A orientação de utilizar domínios alternativos para o envio de documentos permanece válida. Nossas equipes técnicas seguem mobilizadas, trabalhando para restabelecer os envios o mais rápido possível.
- identified Dec 10, 2025, 06:44 PM UTC
O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento. Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento. Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento. Dentro de 2 horas retornamos com uma atualização.
- identified Dec 10, 2025, 07:43 PM UTC
A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
- resolved Dec 10, 2025, 07:43 PM UTC
A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
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