Clicksign incident
Autenticação via Documento Oficial intermitente - Erro 500
Resolved after 18 minutes, affecting Assinatura de documento, on January 16, 2026.
A instabilidade foi normalizada e a assinatura via Documento Oficial está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 16, 2026, 02:14 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está afetando a autenticação via Documento Oficial de alguns documentos e clientes, resultando em erros intermitentes (Erro 500) no fluxo de assinatura. Nossa equipe técnica já está investigando com prioridade para atuar na correção. Para assinaturas urgentes, recomendamos o uso de outros métodos de autenticação disponíveis em sua conta. Manteremos esta página atualizada conforme avançarmos na resolução.
- resolved Jan 16, 2026, 02:33 PM UTC
A instabilidade foi normalizada e a assinatura via Documento Oficial está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
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