Tray E-commerce incident

Instabilidade integração Tray Envios

Resolved after 3 hours 39 minutes, affecting Tray Envios, on November 14, 2025.

identified Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC

Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando a integração com a aplicação Tray Envios, gerando instabilidade nas gerações de etiquetas. A equipe responsável já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

Started
Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC
Resolved
Nov 14, 2025, 05:37 PM UTC
Duration
3h 39m
Detected by Pingoru
Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC

Affected components

Tray Envios

Update timeline

  1. identified Nov 14, 2025, 01:57 PM UTC

    Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema que está afetando a integração com a aplicação Tray Envios, gerando instabilidade nas gerações de etiquetas. A equipe responsável já está trabalhando para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

  2. resolved Nov 14, 2025, 05:37 PM UTC

    This incident has been resolved.

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