sipgate incident

Telefonie Störung

Resolved after 6 hours, affecting Telephony and sipgate Apps and 1 more, on September 1, 2026.

resolved Sep 01, 2026, 02:12 PM UTC

Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.

Started
Sep 01, 2026, 08:11 AM UTC
Resolved
Sep 01, 2026, 02:12 PM UTC
Duration
6h
Detected by Pingoru
Sep 01, 2026, 08:11 AM UTC

Affected components

Telephonysipgate Appssatellite App

Update timeline

  1. investigating Sep 01, 2026, 08:11 AM UTC

    Wir sehen gerade eine massive Störung der Telefonie. Wie suchen das Problem.

  2. investigating Sep 01, 2026, 08:21 AM UTC

    Derzeit ist die sipgate-Telefonie komplett ausgefallen. Es sind weder ein- noch ausgehende Telefonate per Mobilfunk oder VoIP möglich. Auch unsere telefonische Kundenbetreuung ist nicht erreichbar. Wir suchen die Ursache des Problems.

  3. identified Sep 01, 2026, 09:19 AM UTC

    Die momentane Vermutung ist, dass wir das Problem identifiziert haben. Wir bereiten das Neu-Anfahren der betroffenen Systeme vor, müssen jedoch sicherstellen, dass alle Systemen so laufen, dass sie das Call-Volumen auch verarbeiten können.

  4. monitoring Sep 01, 2026, 09:48 AM UTC

    Das Neu-Anfahren der betroffenen Systeme ist nun abgeschlossen. Nach unseren Analysen arbeiten diese wieder störungsfrei und sowohl ein- als auch ausgehende Telefonie stehen wieder zur Verfügung. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation aber noch eine Weile.

  5. resolved Sep 01, 2026, 02:12 PM UTC

    Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. Die ein- als auch ausgehende Telefonie steht damit seit heute Spätvormittag wieder zur Verfügung.

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