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sipgate uptime 88.61% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 12h
    Started Oct 28, 2026, 04:00 AM UTC · Resolved Oct 28, 2026, 04:00 PM UTC
    Timeline · 1 update
    • resolved · Oct 29, 2026, 04:24 PM UTC

      Zwischen dem 28.10.2026 gegen 16:55 Uhr und dem 29.10.2026 gegen 7:00 Uhr kam es zu Einschränkungen in der Telefonie von Kunden, die über MS Teams via sipgate telefonieren. In diesem Zeitraum konnten einige Gespräche nicht vermittelt werden. Die Ursache wurde identifiziert und inzwischen behoben, so dass die Telefonie seit dem 29.10.2026 etwa 7:00 Uhr für alle Kunden, die über MS Teams via sipgate telefonieren, wieder funktional ist.

    Latest: Zwischen dem 28.10.2026 gegen 16:55 Uhr und dem 29.10.2026 gegen 7:00 Uhr kam es zu Einschränkungen in der Telefonie von Kunden, die über MS Teams via sipgate telefonieren. In dies…

  2. Resolved 4h 38m
    Started Oct 23, 2026, 10:04 AM UTC · Resolved Oct 23, 2026, 02:43 PM UTC
    sipgate Appssatellite App
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 23, 2026, 10:04 AM UTC

      Derzeit erfolgt die Transkribierung von Calls sehr langsam, womit auch z.B. Zusammenfassungen von Calls nur verzögert erstellt werden und im Nachgang auch verzögert, wenn eine Integration zu einem CRM genutzt wird, in das CRM synchronisiert wird. Wir suchen die Ursache.

    • identified · Oct 23, 2026, 10:51 AM UTC

      Die Verzögerungen resultieren aus Performance-Problemen bei Mistral, einem unserer LLM-Partner. Kundi:innen, die dieses LLM Model in der sipgate App ausgewählt haben, sehen sich teilweise den Verzögerungen gegenüber. Bis die Perfomance-Probleme von unserem LLM-Partner behoben sind, wird es helfen, mindestens vorübergehend, d.h. als Workaround, in der sipgate App unter "Einstellungen" --> "AI Assist" --> "Beta Funktionen" --> "Large Language Model" von "Mistral AI" zu "OpenAI" zu wechseln.

    • monitoring · Oct 23, 2026, 01:31 PM UTC

      Die Performance unseres LLM-Partners Mistral ist wieder im Normalbereich. Transkribierungen erfolgen mittlerweile wieder in der normalen Geschwindigkeit nach einem Call und im Nachgang werden dann auch z.B. Zusammenfassungen erstellt und - bei einer entsprechenden Konfiguration - letztere auch direkt ins CRM synchronisiert. Wenn Kund:innen als Workaround auf das LLM von OpenAI gewechselt sind, dies aber nicht dauerhaft wünschen, können diese nun wieder in der sipgate App unter "Einstellungen" --> "AI Assist" --> "Beta Funktionen" --> "Large Language Model" von "OpenAI" zu "Mistral AI" zurück wechseln. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.

    • resolved · Oct 23, 2026, 02:43 PM UTC

      Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Transkripte werden wieder in der normalen Geschwindigkeit nach einem Call erstellt.

    Latest: Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die Transkripte werden wieder in der normalen Geschwindigkeit nach einem Call erstellt.

  3. Resolved 11m
    Started Oct 21, 2026, 03:56 PM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 04:08 PM UTC
    Telephony
    Timeline · 3 updates
    • identified · Oct 21, 2026, 03:56 PM UTC

      Zwischen ca. 17:04 und 17:43 waren die AI Agents und sipgate sona komplett gestört. In diesem Zeitraum kamen keine Anrufe zustande. Das Problem wurde teilweise behoben. Vereinzelt kann es noch zu Problemen kommen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der vollständigen Lösung.

    • monitoring · Oct 21, 2026, 03:58 PM UTC

      Das Problem wurde vollständig behoben. Wir beobachten die Systeme noch für eine Weile.

    • resolved · Oct 21, 2026, 04:08 PM UTC

      Alles Systeme arbeiten weiterhin einwandfrei.

    Latest: Alles Systeme arbeiten weiterhin einwandfrei.

  4. Resolved 1d 5h
    Started Oct 21, 2026, 10:01 AM UTC · Resolved Oct 22, 2026, 03:29 PM UTC
    Website
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 21, 2026, 10:01 AM UTC

      Teile der Webseite sind nicht zugänglich. Insbesonders Rufnummernportierungen sind betroffen. Es wird aktiv an einer Lösung gearbeitet.

    • resolved · Oct 22, 2026, 03:29 PM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

  5. Resolved 14m
    Started Oct 20, 2026, 11:04 AM UTC · Resolved Oct 20, 2026, 11:19 AM UTC
    Telephony
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 20, 2026, 11:04 AM UTC

      Wir beobachten aktuell eine Störung in der Telefonie. Einzelne Anrufe können davon betroffen sein.

    • investigating · Oct 20, 2026, 11:08 AM UTC

      Problem identifiziert. Wir arbeiten an einer Lösung.

    • resolved · Oct 20, 2026, 11:19 AM UTC

      Störung identifiziert und behoben.

    Latest: Störung identifiziert und behoben.

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Incident record

Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 4 components checked every 5 minutes
61incidents recorded
60last 12 months
23last 90 days
11 hourstypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, App startet nicht mehr on April 29, 2026, ran for 8 days. 49 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • Telephony27
  • sipgate Apps25
  • satellite App14
  • Website10

Latest incidents

Outage history

Past 90 days · 23 incidents View full outage history →