Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls

Update timeline

1. investigating Jul 29, 2026, 04:57 PM UTC

   Aktuell kommt es zu Einschränkungen beim E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls. Die Telefonie selbst ist nicht betroffen.

2. identified Jul 29, 2026, 05:01 PM UTC

   Es ist uns technisch gerade in einigen Fällen nicht möglich, die Zusammenfassungen an den dafür zuständigen E-Mail Dienstleister zu übermitteln. Wir arbeiten zusammen mit dem Dienstleister an einer Lösung.

3. monitoring Jul 30, 2026, 09:35 AM UTC

   Wir konnten mit dem E-Mail Versand-Partner zusammen die Einschränkung beseitigen. Zusammenfassungen von neu eingehenden Calls auf AI Agents werden wieder zuverlässig per E-Mail versandt. Wir prüfen jetzt noch, wie wir nachträglich die fehlgeschlagenen E-Mails mit Zusammenfassungen erneut / nachträglich versenden können.

4. resolved Jul 30, 2026, 03:37 PM UTC

   Der E-Mail Versand der Zusammenfassungen von AI Agent Calls funktioniert seit heute ca. 11:30 Uhr durchgehend wieder verlässlich. Leider war es uns allerdings, trotz aller Bemühungen, nicht möglich, die Zusammenfassungen der im Zeitraum der Beeinträchtigung eingegangenen AI Agent Calls nachträglich per E-Mail zu versenden. Diese Calls samt der Zusammenfassungen können von Administratoren aber alternativ in der sipgate App links über den Punkt "AI Agent" eingesehen werden.