Resolved after 5 hours 27 minutes, affecting Nuvem Marketing, on July 15, 2026.
Os envios de campanhas e automações já estão totalmente normalizados. Início: 15/07/2026 12:13 UTC Fim: 15/07/2026 17:40 UTC Duração total: 5h 27min
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 15, 2026, 12:13 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Jul 15, 2026, 12:28 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified Jul 15, 2026, 12:55 PM UTC
Estamos com um problema com um provedor externo que nos afeta o envio de campanhas e automações. Mais detalhes em breve.
- identified Jul 15, 2026, 02:14 PM UTC
O envio de automações já está sendo processado normalmente. O envio de campanhas continua suspenso enquanto se termina de corrigir o problema, e o acesso aos relatórios de campanhas ainda pode apresentar erros.
- monitoring Jul 15, 2026, 05:34 PM UTC
Resolvemos o problema raiz. O envio de campanhas e automações foi retomado e o acesso ao app está normalizado. Podem persistir atrasos pontuais nos envios enquanto terminamos de processar a fila — continuamos monitorando.
- resolved Jul 15, 2026, 05:40 PM UTC
Os envios de campanhas e automações já estão totalmente normalizados. Início: 15/07/2026 12:13 UTC Fim: 15/07/2026 17:40 UTC Duração total: 5h 27min
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