Is Nuvemshop down?
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Recent outages & incidents
Past 90 days- Geração de Etiquetas
Timeline · 4 updates
- investigating · Oct 28, 2026, 01:47 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 28, 2026, 01:48 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 28, 2026, 01:51 PM UTC
Informamos que nosso parceiro Loggi está enfrentando uma instabilidade na geração de etiquetas de envio. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Observações: - A cotação de frete não é afetada. - A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente.
- resolved · Oct 28, 2026, 02:05 PM UTC
Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas Loggi foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 28/10/2026 13:47 UTC Fim: 28/10/2026 14:05 UTC Duração total: 18min
Latest: Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas Loggi foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 28/10/2026 13:47 UTC Fim: 28/10/2026 14:05 UTC Duração …
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- Loja Online
Timeline · 7 updates
- investigating · Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC
O fornecedor Smart Online está fora do ar e está bloqueando nossas tentativas de emissão com a Sefaz. Eles já estão atuando, mas sem previsão de resolução por enquanto
- identified · Oct 23, 2026, 10:55 PM UTC
A equipe do nosso parceiro está trabalhando para resolver o problema.
- identified · Oct 24, 2026, 12:10 AM UTC
O emissor de NFe ainda segue com problemas. As tentativas de emissão serão rejeitadas assim que o problema for solucionado. Reforçando que esse problema afeta somente emissões de NFe realizadas diretamente do admin da Nuvemshop. Emissões de DCe e NFCe seguem funcionando normalmente.
- identified · Oct 24, 2026, 12:32 AM UTC
As NFe's que estavam presas aguardando retorno da SEFAZ foram rejeitadas neste momento por conta da instabilidade, contudo ainda seguimos sem conseguir emitir novas notas.
- resolved · Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC
Serviço de Emissão de NFe foi estabilizado por volta de 01:30 da manhã. Notas que estavam pendentes foram rejeitadas, e agora é possível realizar as emissões novamente. Início: 23/10/2026 22:39 UTC Fim: 24/10/2026 09:37 UTC Duração total: 10h 58min
Latest: Serviço de Emissão de NFe foi estabilizado por volta de 01:30 da manhã. Notas que estavam pendentes foram rejeitadas, e agora é possível realizar as emissões novamente. Início: 23/…
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- Administrador Nuvemshop
Timeline · 4 updates
- investigating · Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que está afetando o acesso à sua loja. Já estamos investigando.
- resolved · Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC
A instabilidade que afetava o acesso a sua loja foi resolvido e os seus serviços já foram restabelecidos. Início: 21/10/2026 18:33 UTC Fim: 21/10/2026 18:56 UTC Duração total: 23min
Latest: A instabilidade que afetava o acesso a sua loja foi resolvido e os seus serviços já foram restabelecidos. Início: 21/10/2026 18:33 UTC Fim: 21/10/2026 18:56 UTC Duração total: 23mi…
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- Geração de Etiquetas
Timeline · 4 updates
- investigating · Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 21, 2026, 05:18 PM UTC
Informamos que nosso parceiro Correios está enfrentando uma instabilidade na geração automática da DC-e. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Observações: - A cotação de frete não é afetada - A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente - Lojistas que utilizam NF-e continuam gerando etiquetas normalmente
- resolved · Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC
Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 21/10/2026 16:04 UTC Fim: 21/10/2026 18:12 UTC Duração total: 2h 8min
Latest: Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 21/10/2026 16:04 UTC Fim: 21/10/2026 18:…
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- Geração de Etiquetas
Timeline · 3 updates
- investigating · Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- identified · Oct 20, 2026, 07:07 PM UTC
Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.
- resolved · Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC
O serviço foi restabelecido e está operando normalmente. Início: 20/10/2026 19:06 UTC Fim: 20/10/2026 19:20 UTC Duração total: 14min
Latest: O serviço foi restabelecido e está operando normalmente. Início: 20/10/2026 19:06 UTC Fim: 20/10/2026 19:20 UTC Duração total: 14min
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Incident record
Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 10 components checked every 5 minutesThe longest incident in the last year, Instabilidade na integração do Nuvem Chat [Somente para novas conexões] on May 6, 2026, ran for 13 hours. 27 maintenance windows announced in the same period.
Most affected components, last 12 months
- Administrador Nuvemshop36
- Pagamentos34
- Geração de Etiquetas30
- Loja Online16
- Processamento de PIX11
Latest incidents
- Interrupção parcial identificada - Geração de etiquetas
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- Interrupção parcial identificada - Loja Online
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- Interrupção total identificada - Administrador Nuvem
Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos…
- Started Oct 28, 2026, 01:47 PM UTC · Resolved Oct 28, 2026, 02:05 PM UTC · 17m
- Started Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC · Resolved Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC · 10h 58m
- Started Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC · 23m
- Started Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC · 2h 8m
- Started Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC · Resolved Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC · 13m
- Started Oct 19, 2026, 06:45 PM UTC · Resolved Oct 19, 2026, 08:43 PM UTC · 1h 57m
- Intermitências identificadas ResolvedStarted Oct 19, 2026, 04:43 PM UTC · Resolved Oct 19, 2026, 04:49 PM UTC · 6m
- Started Oct 13, 2026, 01:27 PM UTC · Resolved Oct 13, 2026, 05:19 PM UTC · 3h 51m