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Nuvemshop uptime 93.89% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 17m
    Started Oct 28, 2026, 01:47 PM UTC · Resolved Oct 28, 2026, 02:05 PM UTC
    Geração de Etiquetas
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 28, 2026, 01:47 PM UTC

      Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 28, 2026, 01:48 PM UTC

      Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 28, 2026, 01:51 PM UTC

      Informamos que nosso parceiro Loggi está enfrentando uma instabilidade na geração de etiquetas de envio. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Observações: - A cotação de frete não é afetada. - A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente.

    • resolved · Oct 28, 2026, 02:05 PM UTC

      Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas Loggi foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 28/10/2026 13:47 UTC Fim: 28/10/2026 14:05 UTC Duração total: 18min

    Latest: Informamos que a instabilidade na geração de etiquetas Loggi foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 28/10/2026 13:47 UTC Fim: 28/10/2026 14:05 UTC Duração …

  2. Resolved 10h 58m
    Started Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC · Resolved Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC
    Loja Online
    Timeline · 7 updates
    • investigating · Oct 23, 2026, 10:39 PM UTC

      Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC

      Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 23, 2026, 10:40 PM UTC

      O fornecedor Smart Online está fora do ar e está bloqueando nossas tentativas de emissão com a Sefaz. Eles já estão atuando, mas sem previsão de resolução por enquanto

    • identified · Oct 23, 2026, 10:55 PM UTC

      A equipe do nosso parceiro está trabalhando para resolver o problema.

    • identified · Oct 24, 2026, 12:10 AM UTC

      O emissor de NFe ainda segue com problemas. As tentativas de emissão serão rejeitadas assim que o problema for solucionado. Reforçando que esse problema afeta somente emissões de NFe realizadas diretamente do admin da Nuvemshop. Emissões de DCe e NFCe seguem funcionando normalmente.

    • identified · Oct 24, 2026, 12:32 AM UTC

      As NFe's que estavam presas aguardando retorno da SEFAZ foram rejeitadas neste momento por conta da instabilidade, contudo ainda seguimos sem conseguir emitir novas notas.

    • resolved · Oct 24, 2026, 09:37 AM UTC

      Serviço de Emissão de NFe foi estabilizado por volta de 01:30 da manhã. Notas que estavam pendentes foram rejeitadas, e agora é possível realizar as emissões novamente. Início: 23/10/2026 22:39 UTC Fim: 24/10/2026 09:37 UTC Duração total: 10h 58min

    Latest: Serviço de Emissão de NFe foi estabilizado por volta de 01:30 da manhã. Notas que estavam pendentes foram rejeitadas, e agora é possível realizar as emissões novamente. Início: 23/…

  3. Resolved 23m
    Started Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC
    Administrador Nuvemshop
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 21, 2026, 06:33 PM UTC

      Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC

      Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 21, 2026, 06:38 PM UTC

      Identificamos uma instabilidade que está afetando o acesso à sua loja. Já estamos investigando.

    • resolved · Oct 21, 2026, 06:56 PM UTC

      A instabilidade que afetava o acesso a sua loja foi resolvido e os seus serviços já foram restabelecidos. Início: 21/10/2026 18:33 UTC Fim: 21/10/2026 18:56 UTC Duração total: 23min

    Latest: A instabilidade que afetava o acesso a sua loja foi resolvido e os seus serviços já foram restabelecidos. Início: 21/10/2026 18:33 UTC Fim: 21/10/2026 18:56 UTC Duração total: 23mi…

  4. Resolved 2h 8m
    Started Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC · Resolved Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC
    Geração de Etiquetas
    Timeline · 4 updates
    • investigating · Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC

      Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 21, 2026, 04:04 PM UTC

      Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 21, 2026, 05:18 PM UTC

      Informamos que nosso parceiro Correios está enfrentando uma instabilidade na geração automática da DC-e. Já estamos em contato com eles e trabalhando para normalizar a situação o quanto antes. Observações: - A cotação de frete não é afetada - A geração de etiquetas com outras transportadoras segue funcionando normalmente - Lojistas que utilizam NF-e continuam gerando etiquetas normalmente

    • resolved · Oct 21, 2026, 06:12 PM UTC

      Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 21/10/2026 16:04 UTC Fim: 21/10/2026 18:12 UTC Duração total: 2h 8min

    Latest: Informamos que a instabilidade na geração automática da DC-e com o Correios foi finalizada. Todos os serviços operando normalmente. Início: 21/10/2026 16:04 UTC Fim: 21/10/2026 18:…

  5. Resolved 13m
    Started Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC · Resolved Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC
    Geração de Etiquetas
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 20, 2026, 07:06 PM UTC

      Detectamos um comportamento não usual que pode afetar nossos serviços. Nossa equipe já está investigando. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • identified · Oct 20, 2026, 07:07 PM UTC

      Confirmamos que há um comportamento não usual que está afetando nossos serviços. Nossa equipe já está atuando para identificar o problema. Compartilharemos mais informações nos próximos minutos.

    • resolved · Oct 20, 2026, 07:20 PM UTC

      O serviço foi restabelecido e está operando normalmente. Início: 20/10/2026 19:06 UTC Fim: 20/10/2026 19:20 UTC Duração total: 14min

    Latest: O serviço foi restabelecido e está operando normalmente. Início: 20/10/2026 19:06 UTC Fim: 20/10/2026 19:20 UTC Duração total: 14min

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36 more incidents in the last 90 days, plus the full multi-year archive of per-service events and update timelines.

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Incident record

Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 10 components checked every 5 minutes
142incidents recorded
142last 12 months
41last 90 days
103 minutestypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, Instabilidade na integração do Nuvem Chat [Somente para novas conexões] on May 6, 2026, ran for 13 hours. 27 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • Administrador Nuvemshop36
  • Pagamentos34
  • Geração de Etiquetas30
  • Loja Online16
  • Processamento de PIX11

Latest incidents

Outage history

Past 90 days · 41 incidents View full outage history →