CH: ONE Start Cloud

Update timeline

1. investigating Dec 02, 2025, 07:29 AM UTC

   Sehr geehrte Kunden Unser ONE Start Cloud ist teilweise nicht erreichbar. Unsere Techniker analysieren die Ursache der Störung mit höchster Priorität, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir halten Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. ====================================================== Chers clients, Notre ONE Start Cloud est partiellement indisponible. Nos techniciens analysent la cause de la panne en priorité afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

2. identified Dec 02, 2025, 10:07 AM UTC

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. monitoring Dec 02, 2025, 10:30 AM UTC

   Das Problem konnte gefunden und gelöst werden. Nun steht die Cloud wieder allen Kunden zur Verfügung. ===================================================== Le problème a été identifié et résolu. Le cloud est désormais à nouveau disponible pour tous les clients.

4. monitoring Dec 02, 2025, 12:56 PM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. monitoring Dec 02, 2025, 06:16 PM UTC

   Es konnten keine Unregelmässigkeiten mehr festgestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ******* Aucune irrégularité n’a pu être constatée. Merci pour votre compréhension et votre patience.

6. resolved Dec 02, 2025, 06:16 PM UTC

   This incident has been resolved.