Resolved after 20 hours 51 minutes, affecting ONE 50 Cloud (deutsch) (CH) and ONE 50 Cloud (francais) (CH) and 1 more, on October 20, 2026.
Das Performance-Problem wurde behoben. Der betroffene Datenbankdienst wurde neu gestartet. Das System steht derzeit unter erhöhter Beobachtung. Wir überwachen die Performance genau und informieren Sie, sobald wir die Situation vollständig abschliessend bewerten können. Le problème de performance a été résolu. Le service de base de données concerné a été redémarré. Le système fait actuellement l'objet d'une surveillance renforcée. Nous suivons attentivement les performances et vous informerons dès que la situation sera entièrement stabilisée.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 20, 2026, 09:11 AM UTC
Wir haben aktuell eine Störung und untersuchen die Ursache. Die Performance unserer Dienste ist derzeit eingeschränkt. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und informieren Sie über weitere Entwicklungen. -------------------- Nous rencontrons actuellement une panne et enquêtons sur sa cause. Les performances de nos services sont actuellement limitées. Nous travaillons activement à la résolution du problème et vous tiendrons informés de l'évolution de la situation
- investigating Oct 20, 2026, 09:11 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- monitoring Oct 20, 2026, 12:35 PM UTC
Das Performance-Problem wurde behoben. Der betroffene Datenbankdienst wurde neu gestartet. Das System steht derzeit unter erhöhter Beobachtung. Wir überwachen die Performance genau und informieren Sie, sobald wir die Situation vollständig abschliessend bewerten können. Le problème de performance a été résolu. Le service de base de données concerné a été redémarré. Le système fait actuellement l'objet d'une surveillance renforcée. Nous suivons attentivement les performances et vous informerons dès que la situation sera entièrement stabilisée.
- resolved Oct 21, 2026, 06:02 AM UTC
This incident has been resolved.
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