Resolved after 1 hour 22 minutes, affecting ONE Start Cloud (CH) and mySuiteify (myInfoniqa) Kundenportal (CH), on April 14, 2025.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 14, 2025, 08:24 AM UTC
Derzeit liegt eine Störung im Kundenportal und in der ONE Start Cloud vor. Unsere Techniker analysieren den Fehler mit höchster Priorität, um die Ursache der Störung so schnell wie möglich zu beheben. Wir halten Sie über die weiteren Schritte auf dem Laufenden. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkung. -------------------- Une panne est actuellement en cours sur le portail client et dans le cloud ONE Start. Nos techniciens analysent l'erreur en priorité afin de résoudre la cause de la panne le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons au courant des prochaines étapes. Veuillez nous excuser pour cette restriction.
- monitoring Apr 14, 2025, 08:43 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Apr 14, 2025, 09:46 AM UTC
This incident has been resolved.
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