Infoniqa incident
CH: ONE Start - Teilweise Störung / Dérangement partielle
Resolved after 22 hours 58 minutes, affecting ONE Start Cloud (CH) and mySuiteify (myInfoniqa) Kundenportal (CH) and 1 more, on June 26, 2025.
Die Systeme laufen wieder störungsfrei. Die Ursache war eine globale DNS-Störung, von der auch wir betroffen waren. Vielen Dank für Ihre Geduld. ------------------ Les systèmes fonctionnent à nouveau sans perturbation. La cause était une panne DNS globale dont nous avons également été affectés. Merci beaucoup pour votre patience.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 26, 2025, 10:07 AM UTC
Leider erreichen uns diverse Störungsmeldungen, dass das Login in die ONE Start Cloud sowie die Infoniqa App nicht möglich ist. Wir suchen mit Hochdruck nach der Ursache. Beachten Sie das aktuell nicht alle User davon betroffen sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Besten Dank für Ihre Geduld -------------------- Malheureusement, nous recevons actuellement plusieurs signalements indiquant qu’il est impossible de se connecter à la ONE Start Cloud ainsi qu’à l’application Infoniqa. Nous recherchons activement la cause du problème. Veuillez noter que tous les utilisateurs ne sont pas concernés pour le moment. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous remercions pour votre patience.
- resolved Jun 27, 2025, 09:05 AM UTC
Die Systeme laufen wieder störungsfrei. Die Ursache war eine globale DNS-Störung, von der auch wir betroffen waren. Vielen Dank für Ihre Geduld. ------------------ Les systèmes fonctionnent à nouveau sans perturbation. La cause était une panne DNS globale dont nous avons également été affectés. Merci beaucoup pour votre patience.
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