Resolved on January 22, 2025.
Data: 21/01/2024 Entre 12h e 14h, enfrentamos uma lentidão no envio e recebimento de mensagens no canal WhatsApp da Huggy, afetando todos os provedores. Isso ocorreu devido a um pico de processamento em nossos servidores, resultando em atrasos e algumas conversas duplicadas. Data: 22/01/2024 No período das 11h às 12h45, experimentamos lentidão na fila de recebimento dos seguintes provedores: Gupshup, Zenvia, Smarters, MessageBird e Wavy. Solução Implementada: Com o objetivo de oferecer um serviço ainda mais eficiente e robusto, otimizamos nossa estratégia de escalonamento automático de servidores para processamento de mensagens, visando maior agilidade no processamento em momentos de alta demanda.
Update timeline
- resolved Jan 24, 2025, 02:24 PM UTC
Data: 21/01/2024 Entre 12h e 14h, enfrentamos uma lentidão no envio e recebimento de mensagens no canal WhatsApp da Huggy, afetando todos os provedores. Isso ocorreu devido a um pico de processamento em nossos servidores, resultando em atrasos e algumas conversas duplicadas. Data: 22/01/2024 No período das 11h às 12h45, experimentamos lentidão na fila de recebimento dos seguintes provedores: Gupshup, Zenvia, Smarters, MessageBird e Wavy. Solução Implementada: Com o objetivo de oferecer um serviço ainda mais eficiente e robusto, otimizamos nossa estratégia de escalonamento automático de servidores para processamento de mensagens, visando maior agilidade no processamento em momentos de alta demanda.
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