Huggy incident
Falha na listagem de Templates de Mensagem e edição de Flows com mensagem modelo
Resolved after 35 minutes, affecting Core, on October 19, 2026.
Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente. Agradecemos a compreensão.
Affected components
Update timeline
- investigating Oct 19, 2026, 02:08 PM UTC
Identificamos uma instabilidade que afeta a exibição e o carregamento de templates de mensagens no painel e nas configurações dos canais. O problema também pode impactar o acesso a flows e projetos que contenham ações vinculadas a esses modelos. Nossa equipe de engenharia já está analisando a causa raiz para aplicar a correção o mais rápido possível.
- monitoring Oct 19, 2026, 02:25 PM UTC
Os ajustes necessários foram aplicados e o serviço encontra-se normalizado. No momento, seguimos em fase de monitoramento para acompanhar a estabilidade da atualização aplicada.
- resolved Oct 19, 2026, 02:44 PM UTC
Após o período de monitoramento, verificamos que a plataforma encontra-se estável e funcionando corretamente. Agradecemos a compreensão.
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