Resolved on July 15, 2025.
Identificamos, nesta terça-feira (15/07), entre 14h00 e 23h59, uma inconsistência nos dados apresentados no Dashboard, especificamente nos indicadores de entrada de atendimentos por agente. A situação foi resolvida no final do dia, por meio da aplicação de uma correção técnica. Desde então, os dados estão sendo exibidos corretamente. Até o momento desta quarta-feira (16/07), o Dashboard opera normalmente e seguimos com o monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do ambiente. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão e confiança.
Update timeline
- resolved Jul 16, 2025, 01:06 PM UTC
Identificamos, nesta terça-feira (15/07), entre 14h00 e 23h59, uma inconsistência nos dados apresentados no Dashboard, especificamente nos indicadores de entrada de atendimentos por agente. A situação foi resolvida no final do dia, por meio da aplicação de uma correção técnica. Desde então, os dados estão sendo exibidos corretamente. Até o momento desta quarta-feira (16/07), o Dashboard opera normalmente e seguimos com o monitoramento contínuo para garantir a estabilidade do ambiente. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos sua compreensão e confiança.
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