HotelNetSolutions incident
Aktualisierung – Prüfung automatisch stornierter Buchungen
Resolved after 23 hours 29 minutes, affecting OnePageBooking 6 and OnePageBooking 5 and 1 more, on July 13, 2026.
Alle betroffenen Kunden wurden durch uns kontaktiert und über die zu prüfenden Buchungen informiert. Wir bedanken uns für die Unterstützung bei allen Kunden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team
Affected components
Update timeline
- identified Jul 13, 2026, 01:28 PM UTC
Liebe Kund:innen, im Rahmen der Behebung der Störung wurden automatisch Buchungen storniert, die aufgrund mehrfacher Buchungsversuche als mögliche Doppelbuchungen identifiziert wurden. Im Zuge unserer weiteren Analyse hat sich gezeigt, dass in Einzelfällen auch Buchungen storniert worden sein könnten, die keine tatsächlichen Doppelbuchungen waren. Unser Entwicklungsteam untersucht den Sachverhalt derzeit mit höchster Priorität, um den Umfang der betroffenen Buchungen eindeutig zu ermitteln. Sobald uns belastbare Erkenntnisse vorliegen, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend informieren und die erforderlichen Maßnahmen einleiten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr HotelNetSolutions Team
- identified Jul 13, 2026, 01:29 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- resolved Jul 14, 2026, 12:57 PM UTC
Alle betroffenen Kunden wurden durch uns kontaktiert und über die zu prüfenden Buchungen informiert. Wir bedanken uns für die Unterstützung bei allen Kunden und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team
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