Is HotelNetSolutions down?

Last checked 6m ago
Current status
HotelNetSolutions is up

No new incidents. 1 long-running issue listed below.

HotelNetSolutions is operational right now, apart from 1 long-running issue open since September 21, 2026. Last checked 6m ago.

Real-time HotelNetSolutions status, recent outages, and incident history: pulled directly from HotelNetSolutions's official status page at status.hotelnetsolutions.de every 5 minutes. Pingoru tracks 23 HotelNetSolutions services and has captured 11 incidents in the last 90 days (97.51% uptime). Get email, Slack, Discord, or webhook alerts the moment HotelNetSolutions reports a new incident, free for 3 monitors, no credit card.

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HotelNetSolutions uptime 97.51% uptime · past 90 days
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Recent outages & incidents

Past 90 days
  1. Resolved 14s
    Started Oct 30, 2026, 11:45 AM UTC · Resolved Oct 30, 2026, 11:45 AM UTC
    OnePageBooking 6VoucherBooking 3OnePageBooking 5RateDistributor - Der Channel ManagerVoucherBooking 2OnePageBooking 4HotelControl
    Timeline · 2 updates
    • identified · Oct 30, 2026, 11:45 AM UTC

      Liebe Kund:innen, aufgrund einer vorübergehenden Störung unseres Mailservers wurden im Zeitraum vom 29.10.2026, ca. 16:15 Uhr, bis zum 30.10.2026, ca. 10:45 Uhr, vereinzelt Buchungsbestätigungen an Gäste sowie Buchungsbenachrichtigungen an Hotels nicht versendet. Dies betraf auch Benachrichtigungen zu Buchungsänderungen und Stornierungen. Die Störung konnte inzwischen vollständig behoben werden. Der Versand neuer Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen funktioniert wieder ordnungsgemäß. Bitte beachten Sie, dass die während des Störungszeitraums ausgebliebenen E-Mails leider nicht nachträglich automatisch versendet werden. Sollten Sie die Benachrichtigungen für betroffene Buchungen erneut versenden wollen, können Sie dies in HotelControl unter „Buchungen“ über die Funktionen „Resend to hotel“ bzw. „Resend to booker“ manuell veranlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

    • resolved · Oct 30, 2026, 11:45 AM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

  2. Resolved 7m
    Started Oct 28, 2026, 01:49 PM UTC · Resolved Oct 28, 2026, 01:56 PM UTC
    OnePageBooking 6VoucherBooking 3PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)MultiProperty 1OnePageBooking 5RateDistributor - Der Channel ManagerVoucherBooking 2MultiProperty 2OnePageBooking 4
    Timeline · 3 updates
    • investigating · Oct 28, 2026, 01:49 PM UTC

      Liebe Kund:innen, aktuell kommt es aufgrund einer technischen Störung zu Einschränkungen bzw. Ausfällen unserer Systeme. Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung, um den gewohnten Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Über weitere Entwicklungen informieren wir Sie, sobald uns neue Informationen vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

    • investigating · Oct 28, 2026, 01:56 PM UTC

      We are continuing to investigate this issue.

    • resolved · Oct 28, 2026, 01:56 PM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

  3. Resolved 6h 40m
    Started Oct 19, 2026, 07:31 AM UTC · Resolved Oct 19, 2026, 02:11 PM UTC
    OnePageBooking 6VoucherBooking 3PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)MultiProperty 1OnePageBooking 5RateDistributor - Der Channel ManagerVoucherBooking 2MultiProperty 2OnePageBooking 4WEB APP
    Timeline · 2 updates
    • investigating · Oct 19, 2026, 07:31 AM UTC

      Liebe Kund:innen, bedauerlicherweise kommt es derzeit zu einer technischen Störung, die zu zeitweisen Einschränkungen bei folgenden Diensten führen kann: - OnePageBooking - VoucherBooking - WebApps - Datenübertragungen zwischen angebundenen PMS-Systemen (Hotelsoftware) - Anbindungen an OTAs (Online Travel Agencies) Die Beeinträchtigungen bestehen seit ca. 2:00 Uhr. Unser Team arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung der Störung, um den gewohnten Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir informieren Sie, sobald es Neuigkeiten zum Status der Störung gibt. Ihr HotelNetSolutions Team

    • resolved · Oct 19, 2026, 02:11 PM UTC

      Liebe Kunden, aufgrund einer Serverstörung kam es zu den genannten Beeinträchtigungen unserer Systeme. Seit ca. 11:00 Uhr stehen Ihnen alle Systeme wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr HotelNetSolutions Team

    Latest: Liebe Kunden, aufgrund einer Serverstörung kam es zu den genannten Beeinträchtigungen unserer Systeme. Seit ca. 11:00 Uhr stehen Ihnen alle Systeme wieder uneingeschränkt zur Verfü…

  4. Resolved –
    Started Oct 15, 2026, 11:30 AM UTC · Resolved Oct 15, 2026, 11:30 AM UTC
    Timeline · 1 update
    • resolved · Oct 16, 2026, 07:08 AM UTC

      Liebe Kunden, Booking.com informierte uns, dass es zu einer Störung gekommen ist, die den Buchungsimport betraf. Die Störung begann am 15.10.2026 um 13:27 Uhr und wurde am 16.10.2026 um 01:49:30 Uhr behoben. Buchungen konnten nicht an den Channel Manager und damit in Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS) übertragen werden. Booking.com entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten. Weitere Informationen liegen uns derzeit nicht vor. Wir danken Ihnen, auch im Namen unseres Partners, für Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

    Latest: Liebe Kunden, Booking.com informierte uns, dass es zu einer Störung gekommen ist, die den Buchungsimport betraf. Die Störung begann am 15.10.2026 um 13:27 Uhr und wurde am 16.10.20…

  5. Resolved 19h 55m
    Started Sep 30, 2026, 01:34 PM UTC · Resolved Oct 01, 2026, 09:30 AM UTC
    PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)RateDistributor - Der Channel Manager
    Timeline · 2 updates
    • monitoring · Sep 30, 2026, 01:34 PM UTC

      Liebe Kund:innen, wir treffen derzeit zusätzliche Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Systeme weiter zu erhöhen. Im Zuge dieser Maßnahmen kam es vorübergehend zu Beeinträchtigungen. Die vorgenommenen Änderungen wurden inzwischen zurückgesetzt und der reguläre Betrieb ist wiederhergestellt. Betroffen war die Übermittlung von Buchungsdaten zwischen unserem System und angebundenen Buchungsportalen (OTAs). Dies betraf unter anderem auch die Hotelsysteme OHIP, OPERA, Protel, Protel IDS und Shiji. Die Störung bestand von ca. 12:00 bis 14:30 Uhr. Während dieses Zeitraums konnten vereinzelt Buchungen von den OTAs nicht an den Channel Manager übermittelt werden. Ebenso konnten einzelne Datenübertragungen an die OTAs nicht erfolgen. Wir empfehlen daher, die Buchungen für den Zeitraum der Störung mit den angebundenen OTAs abzugleichen und fehlerhafte Übertragungen in Hotelcontrol manuell erneut zu synchronisieren. Sollte für eine einzelne Booking.com-Buchung eine separate E-Mail von Booking.com eingegangen sein, bitten wir darum, die Buchung gegebenenfalls manuell in der Hotelsoftware zu erfassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr HotelNetSolutions Team

    • resolved · Oct 01, 2026, 09:30 AM UTC

      This incident has been resolved.

    Latest: This incident has been resolved.

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Incident record

Since April 2026 · Statuspage by Atlassian · 23 components checked every 5 minutes
57incidents recorded
41last 12 months
10last 90 days
2 daystypical duration, 12 months

The longest incident in the last year, Störung der Schnittstelle zum Kanal HRS on April 9, 2026, ran for 27 days. 6 maintenance windows announced in the same period.

Most affected components, last 12 months

  • RateDistributor - Der Channel Manager28
  • OnePageBooking 611
  • PMS-Schnittstellen (Hotelsoftware)11
  • OnePageBooking 510
  • OnePageBooking 49

Latest incidents

  • Störung Mailserver October 30, 2026 · under a minute · major outage

    Liebe Kund:innen, aufgrund einer vorübergehenden Störung unseres Mailservers wurden im Zeitraum vom 29.10.2026, ca. 16:15 Uhr, bis zum 30.10.2026, ca. 10:45…

  • Aktuelle Systemstörung October 28, 2026 · 7 minutes · major outage

    Liebe Kund:innen, aktuell kommt es aufgrund einer technischen Störung zu Einschränkungen bzw. Ausfällen unserer Systeme. Unser Technikteam arbeitet bereits mit…

  • Zeitweise Einschränkungen bei OnePageBooking, VoucherBooking, OTAs, PMS und WebApps October 19, 2026 · 7 hours · major outage

    Liebe Kund:innen, bedauerlicherweise kommt es derzeit zu einer technischen Störung, die zu zeitweisen Einschränkungen bei folgenden Diensten führen kann: -…

Outage history

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