Resolved after 1 hour 17 minutes, affecting section-359 (User Interface) and section-359 (API), on May 13, 2025.
Die betreffenden Dienste wurden neu gestartet, der Backlog abgearbeitet und alles funktioniert wieder wie normal. Bei den fehlgeschlagenen Rechnungs-PDFs wurde die Erstellung der PDFs von uns manuell angestoßen. Unsere Techniker analysieren aktuell noch die Log-Dateien, um den Auslöser zu identifizieren und ein erneutes Auftreten dieser verzögerten Verarbeitung zu verhindern.
Affected components
Update timeline
- investigating May 13, 2025, 08:11 AM UTC
Um 10:11 wurden wir durch unsere Monitoringsystem alarmiert, dass einige Prozesse (darunter unter anderem die Erstellung von Rechnungs-PDFs) verzögert war und es vereinzelt zu Timeouts kam.
- resolved May 13, 2025, 09:28 AM UTC
Die betreffenden Dienste wurden neu gestartet, der Backlog abgearbeitet und alles funktioniert wieder wie normal. Bei den fehlgeschlagenen Rechnungs-PDFs wurde die Erstellung der PDFs von uns manuell angestoßen. Unsere Techniker analysieren aktuell noch die Log-Dateien, um den Auslöser zu identifizieren und ein erneutes Auftreten dieser verzögerten Verarbeitung zu verhindern.
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