Cielo incident

Indisponibilidade na Validação de Biometria Facial

Minor Vendor's status page →

Resolved after 1 hour 24 minutes, affecting App Cielo Gestão and Centrais de Atendimento and 1 more, on May 11, 2026.

investigating May 11, 2026, 03:50 PM UTC

Identificados erros na validação de biometria facial, impactando no atendimento de demandas através da centrais, canais de atendimento e impactando também o credenciamento.

Started
May 11, 2026, 02:26 PM UTC
Resolved
May 11, 2026, 03:50 PM UTC
Duration
1h 24m
Detected by Pingoru
May 11, 2026, 02:26 PM UTC

Affected components

App Cielo GestãoCentrais de AtendimentoSalesforce AtendimentoSite Cielo

Update timeline

  1. investigating May 11, 2026, 03:50 PM UTC

    Identificados erros na validação de biometria facial, impactando no atendimento de demandas através da centrais, canais de atendimento e impactando também o credenciamento.

  2. resolved May 11, 2026, 03:50 PM UTC

    Ambiente normalizado

Your product runs on more than Cielo

Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.

Cloudflare Amazon Web Services Twilio Stripe Slack Okta Figma GitHub Datadog Vercel OpenAI Google Cloud
Add your stack →