Wealthsimple incident
Prepaid Mastercard Issues | Problèmes techniques – carte prépayée Mastercardᴹᴰ
Resolved after 37 minutes, affecting Physical Card and Virtual Card, on September 3, 2025.
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 03, 2025, 05:19 PM UTC
Wealthsimple Prepaid Mastercard is currently experiencing disruptions. Spending is not impacted during this time. Accessing your virtual card or locking/unlocking your card in the app may be temporarily unavailable. La carte prépayée Mastercardᴹᴰ Wealthsimple connaît actuellement des perturbations. Les dépenses ne seront pas affectées pendant cette période. L'accès à votre carte virtuelle ou le verrouillage/déverrouillage de votre carte dans l'application pourrait être temporairement indisponible.
- identified Sep 03, 2025, 05:26 PM UTC
The issue has been identified and a fix is being implemented. Le problème a été identifié et une solution est actuellement mise en oeuvre.
- monitoring Sep 03, 2025, 05:35 PM UTC
A fix has been implemented and we're monitoring the results. Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.
- resolved Sep 03, 2025, 05:57 PM UTC
This has been resolved. Ce problème a été résolu.
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