Instabilidade no recebimento de Pix via QrCode de cobrança

Update timeline

1. identified Feb 05, 2025, 11:42 AM UTC

   Identificamos um problema na validação de recebimentos Pix via QrCode de cobrança/Copia e Cola. Estamos fazendo de tudo para mitigar este problema o quanto antes.

2. monitoring Feb 05, 2025, 12:38 PM UTC

   Efetuamos a troca do certificado digital responsável pela validação dos QRCodes na Transfeera. Um novo certificado já está ativo e válido perante o Banco Central, entretanto algumas instituições pagadoras podem encontrar erros ao ler o QRCode emitido pela Transfeera devido ao cache em suas aplicações. Estamos em contato com o BCB para agilizar esse processo. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que a situação seja normalizada o mais breve possível.

3. monitoring Feb 05, 2025, 05:33 PM UTC

   Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Caixa Ecocnômica, Banco do Brasil e Banco XP.

4. monitoring Feb 05, 2025, 08:55 PM UTC

   Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Mais algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Nubank e Santander.

5. resolved Feb 06, 2025, 09:14 AM UTC

   Identificamos sucesso na leitura de QRCode dinâmico pelas instituições. We identified success at reading Pix Dynamic QRCode by the Brazilian institutions.