E-Reporting - Partial Outage

Update timeline

1. investigating Sep 30, 2026, 03:40 PM UTC

   We are investigating a potential issue with the service. An update will be provided within 30 minutes.

2. investigating Sep 30, 2026, 04:03 PM UTC

   Nous avons identifié un problème empêchant les clients en France de téléverser des documents. Toutes les autres fonctionnalités du produit fonctionnent normalement. Nous enquêtons actuellement sur ce problème. Produits/Services concernés : -Sage 50 FR -Sage Online (FR) ---------------------------------------------- We have identified an issue preventing customers in France from uploading documents. All other product functionalities are performing as expected. We are investigating. The products/services affected are: -Sage 50 FR -Sage Online (FR)

3. identified Oct 01, 2026, 09:53 AM UTC

   Nous avons identifié la cause du problème et travaillons actuellement à la mise en œuvre d'un correctif. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident. --------------------------------------------------- We have identified the cause of the issue, and we are working on a fix. We appreciate your patience as we work to resolve this issue.

4. monitoring Oct 02, 2026, 03:51 PM UTC

   Le service fonctionne comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuons à surveiller le service de près. ---------------------------------------------------------- The service is performing as expected. Avoiding a reoccurrence is our priority as we closely monitor the service.

5. resolved Oct 05, 2026, 08:56 AM UTC

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. -------------------------------- The issue is resolved and the service continues to perform as expected.