Resolved after 8 hours 31 minutes, affecting Whizz Agent, on April 14, 2026.
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 14, 2026, 03:13 PM UTC
Identificamos alguns casos de lentidão no serviço do Whizz. Alguns atendimentos podem demorar mais que o esperado para responder.
- monitoring Apr 14, 2026, 04:34 PM UTC
O problema foi identificado e o serviço já foi restabelecido. Seguimos monitorando o ambiente.
- resolved Apr 14, 2026, 11:44 PM UTC
O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente
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