Resolved after 2 hours 17 minutes, affecting Ticket and Whatsapp Oficial, on July 16, 2026.
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 16, 2026, 03:27 PM UTC
Identificamos uma degradação momentânea na plataforma, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe já está atuando na análise e correção da ocorrência para restabelecer a normalidade o mais breve possível. Previsão de normalização: até às **12h50. Manteremos todos informados em caso de novas atualizações.
- monitoring Jul 16, 2026, 04:20 PM UTC
As correções para este cenário foram aplicadas com sucesso. O acesso ao Octadesk foi normalizado e, neste momento, nossa equipe segue monitorando os serviços para garantir a estabilidade da plataforma.
- resolved Jul 16, 2026, 05:44 PM UTC
Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.
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