Linx Commerce incident

Instabilidade no acesso de algumas Lojas Virtuais, apis e Painéis Administrativos (Admins)

Resolved after 1 hour, affecting Loja and Carrinho / Checkout and 1 more, on November 14, 2025.

resolved Nov 14, 2025, 05:12 AM UTC

Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais, APIs e painéis administrativos impactados já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Continuamos acompanhando a estabilidade do ambiente e, até o momento, não identificamos novas ocorrências. Agradecemos pela compreensão, confiança e parceria. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

Started
Nov 14, 2025, 04:11 AM UTC
Resolved
Nov 14, 2025, 05:12 AM UTC
Duration
1h
Detected by Pingoru
Nov 14, 2025, 04:11 AM UTC

Affected components

LojaCarrinho / CheckoutSistema de BuscaPainel AdministrativoAPI de IntegraçãoAgendador de TarefasMeios de PagamentoCotação de Frete OmniCotação de Frete OMSCotação de Frete Commerce

Update timeline

  1. identified Nov 14, 2025, 04:11 AM UTC

    Prezados lojistas e parceiros, Identificamos que algumas lojas virtuais, APIs e painéis administrativos estão indisponíveis ou apresentando instabilidade no momento. Nosso time de engenharia já está atuando com prioridade máxima para restabelecer todos os serviços o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

  2. monitoring Nov 14, 2025, 04:23 AM UTC

    Prezados lojistas e parceiros, Identificamos a causa raiz da indisponibilidade que afetou algumas lojas virtuais, APIs e painéis administrativos. Atuamos imediatamente na correção e todos os serviços já foram restabelecidos. Seguimos monitorando de perto para garantir a estabilidade completa do ambiente. Agradecemos pela compreensão e parceria de sempre. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

  3. resolved Nov 14, 2025, 05:12 AM UTC

    Prezados lojistas e parceiros, Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais, APIs e painéis administrativos impactados já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Continuamos acompanhando a estabilidade do ambiente e, até o momento, não identificamos novas ocorrências. Agradecemos pela compreensão, confiança e parceria. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce

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