Resolved after 2 hours 55 minutes, affecting Loja and Carrinho / Checkout and 1 more, on September 30, 2026.
Prezados clientes e parceiros, Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais com OmniCommerce já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional. Atenciosamente, Linx Commerce
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 30, 2026, 12:57 PM UTC
Prezados clientes e parceiros, Gostaríamos de informar que atualmente estamos enfrentando uma instabilidade no processo de cotação de fretes, reservas de saldo em estoque e finalização de pedidos para aqueles que utilizam o OmniCommerce. Queremos tranquilizá-los, pois nossa equipe de engenharia já está em ação, identificamos e estamos atualmente trabalhando para restabelecer a comunicação entre os serviços, o que tem causado instabilidade nos serviços reportados. Estamos dedicando todos os esforços necessários para resolver essa questão o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela compreensão. Estaremos mantendo vocês atualizados sobre o progresso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, Linx Commerce
- investigating Sep 30, 2026, 01:47 PM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Sep 30, 2026, 01:48 PM UTC
Prezados clientes e parceiros, Identificamos a causa do problema que está impactando a disponibilidade de cotações de fretes em algumas lojas do OmniCommerce. Nosso time de engenharia segue atuando na correção e segue acompanhando o comportamento da plataforma até a normalização completa. Agradecemos pela compreensão e seguiremos atualizando conforme a evolução da tratativa. Atenciosamente, Equipe Linx Commerce
- monitoring Sep 30, 2026, 02:15 PM UTC
Prezados clientes e parceiros, A correção para a instabilidade que afetava a cotação de frete em algumas lojas virtuais do OmniCommerce foi aplicada. Seguimos monitorando os ambientes para garantir a estabilidade dos serviços e confirmar a normalização completa da operação. Manteremos novas atualizações por este canal caso haja qualquer nova evolução relevante. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Linx Commerce
- resolved Sep 30, 2026, 03:53 PM UTC
Prezados clientes e parceiros, Informamos que o incidente foi completamente resolvido. As lojas virtuais com OmniCommerce já operam normalmente, sem qualquer restrição de acesso ou desempenho. Agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição caso necessitem de qualquer suporte adicional. Atenciosamente, Linx Commerce
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