Kushki Outage History
Kushki is up right nowPingoru has recorded 469 incidents for Kushki: 469 in the last 12 months and 189 in the last 90 days.
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| Month | Incidents | Hours with an open incident |
|---|---|---|
| April 2026 | 71 | 338 of 720 (47%) |
| May 2026 | 82 | 246 of 744 (33%) |
| June 2026 | 66 | 225 of 720 (31%) |
| July 2026 | 73 | 348 of 744 (47%) |
| August 2026 | 70 | 230 of 744 (31%) |
| September 2026 | 55 | 143 of 720 (20%) |
| October 2026 | 52 | 167 of 577 (29%) |
Incidents, newest first
Minor October 24, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BRADESCARD DE MEXICO 2h 35m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 24, 2026, 05:15 PM UTC· resolved Oct 24, 2026, 07:50 PM UTC
- monitoring Oct 24, 2026, 05:15 PM UTC
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador el cual comenta que ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- resolved Oct 24, 2026, 07:50 PM UTC
Se observa estabilidad en el flujo transaccional para Kushki Acquirer(MX) asociados al emisor, por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
Minor October 22, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - Emisor 33m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 22, 2026, 11:31 PM UTC· resolved Oct 23, 2026, 12:05 AM UTC
- identified Oct 22, 2026, 11:31 PM UTC
Se observa aumento de rechazos en el flujo transaccional para Kushki Acquirer (MX) asociados al emisor, se ha escalado con el procesador e informan que ha sido reportado con Eglobal para su revisión. Se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 23, 2026, 12:05 AM UTC
Se valida estabilidad a nivel transaccional. Por ello, damos por cerrada la novedad.
Minor October 22, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIPLATA 3h 14m ACH (CO)
Started Oct 22, 2026, 04:10 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 07:24 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 04:10 PM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Oct 22, 2026, 05:12 PM UTC
El procesador mediante comunicado comenta que DAVIPLATA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor. El equipo técnico de DAVIPLATA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 22, 2026, 07:24 PM UTC
Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIPLATA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Minor October 22, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - BANCO DAVIVIENDA 3h 46m ACH (CO)
Started Oct 22, 2026, 03:38 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 07:25 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 03:38 PM UTC
Se evidencia un incremento inusual de rechazos por el causal "FAILED" con el emisor. El caso se encuentra reportado con ACH para sus respectivas validaciones, al momento no se tiene respuesta. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Oct 22, 2026, 05:11 PM UTC
El procesador mediante comunicado comenta que DAVIPLATA presenta indisponibilidad desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, como originador y receptor. El equipo técnico de DAVIPLATA se encuentra realizando las validaciones y acciones correspondientes con el fin de restablecer la operación en el menor tiempo posible. Cualquier novedad relevante será comunicada oportunamente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 22, 2026, 07:25 PM UTC
Se evidencia estabilidad con el emisor acorde al histórico. El procesador mediante comunicado comenta que la indisponibilidad presentada en el servicio de pagos inmediatos Bre-B del Participante DAVIVIENDA, reportada desde las 10:26 a. m. del 22 de octubre de 2026, fue superada y el servicio quedó restablecido a las 01:15 p. m. de la misma fecha. De nuestro lado se da por cerrado el incidente.
Minor October 22, 2026 Intermitencia Card 3DS Service (GL) 2h 24m Transbank (CH), Kushki ACQ (CO), Credimatic (EC), Kushki ACQ (MX) and 2 more
Started Oct 22, 2026, 01:07 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:31 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 01:07 PM UTC
Se evidencia un incremento de errores para el servicio de 3DS en Card, lo cual está ocasionando un incremento de rechazos. Se ha reportado el caso al equipo técnico para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 22, 2026, 03:31 PM UTC
Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Minor October 22, 2026 Intermitencia Card Processor Transbank (CL) 2h 48m Transbank (CH)
Started Oct 22, 2026, 12:42 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 03:30 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 12:42 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador Transbank (CL) por el causal “No hubo respuesta del procesador”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 22, 2026, 03:30 PM UTC
Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Major October 22, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) 2h 11m ACH (CO)
Started Oct 22, 2026, 12:24 PM UTC· resolved Oct 22, 2026, 02:36 PM UTC
- investigating Oct 22, 2026, 12:24 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el procesador ACH/PSE (CO) por el causal “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 22, 2026, 02:36 PM UTC
Se evidencia estabilidad para el procesador ACH/PSE (CO). Acorde con las respectivas validaciones internas, el inconveniente fue debido a problemas de certificados de seguridad con el proveedor externo. En estos momentos ya se observa estabilidad en el flujo transaccional por lo que se da por cerrado el incidente Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Major October 21, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Bogotá 2d 14h ACH (CO)
Started Oct 21, 2026, 06:03 AM UTC· resolved Oct 23, 2026, 08:05 PM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 06:03 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones.
- investigating Oct 21, 2026, 08:11 AM UTC
Se continúa evidenciando un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Continuamos a las espera de respuesta del caso con ACH para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 23, 2026, 08:05 PM UTC
Se evidencia leve mejoría en la TA con el emisor. El procesador comenta que se realizó el monitoreo correspondiente sobre el comportamiento transaccional de la entidad durante el periodo reportado. Como resultado de la revisión, evidenciamos que la tasa de aprobación se ha mantenido dentro de los límites razonables y esperados para la operación, sin identificar afectaciones o desviaciones que evidencien una situación de impacto en el servicio. Actualmente, la operación transaccional se desarrolla con normalidad y los indicadores monitoreados reflejan un comportamiento estable. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
Minor October 21, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH (CO) - Bancolombia 2h 17m ACH (CO)
Started Oct 21, 2026, 05:48 AM UTC· resolved Oct 21, 2026, 08:06 AM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 05:48 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos por "NOT_AUTHORIZED" con el emisor. Se ha reportado el caso con ACH para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 21, 2026, 08:06 AM UTC
Se valida estabilidad para la entidad financiera Banco Bancolombia (CO) desde aproximadamente las 01:27 am (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han bajado considerablemente desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso
Minor October 20, 2026 Intermitencia Transfer Processor BITSO (MX) 6h 44m BITSO (MX)
Started Oct 20, 2026, 02:40 AM UTC· resolved Oct 20, 2026, 09:25 AM UTC
- identified Oct 20, 2026, 02:40 AM UTC
Se evidencia un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, el cual comunicado que en relación al Mantenimiento programado: transferencias SPEI del lunes 19 de octubre, Sus sistema está tardando un poco más de lo previsto en reconectarse tras el mantenimiento programado de BANXICO. Han ampliado el plazo hasta las 22:00 h (GMT-5). Nos mantenemos en monitoreo
- identified Oct 20, 2026, 02:47 AM UTC
El procesador informa que el mantenimiento programado de Banxico, que comenzó el 19 de octubre de 2026 a las 19:00 GMT-5 se ha extendido una hora y media adicional. Las transacciones SPEI (MXN) seguirán sin estar disponibles temporalmente hasta aproximadamente las 22:30 GMT-5.
- identified Oct 20, 2026, 03:59 AM UTC
Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador no se tiene nuevos avances, su última actualización fue que Actualmente se están realizando tareas de mantenimiento programadas. Proporcionaremos actualizaciones según sea necesario. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
- identified Oct 20, 2026, 04:44 AM UTC
Se continúa evidenciando un rechazo total después del mantenimiento programado por parte del procesador, de parte del procesador informan: Lamentablemente, nuestro sistema está tardando más de lo previsto en reconectarse con BANXICO. Sentimos informarles que, por el momento, el mantenimiento continuará hasta nuevo aviso. Como no contamos con un plazo definido para la reconexión, enviaremos una nueva comunicación una vez que el servicio se haya restablecido y nuestros sistemas funcionen con normalidad. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente
- identified Oct 20, 2026, 07:12 AM UTC
Procesador informan: “Los DEPÓSITOS ya están habilitados. Estamos trabajando arduamente para volver a habilitar la API de retiros para que sus pagos puedan reanudarse.” Cualquier novedad se informará oportunamente, se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 20, 2026, 09:25 AM UTC
Se observa mejoría en el flujo transaccional, de parte del procesador informan: “ La interrupción del servicio YA HA SIDO RESUELTA. Los retiros de SPEI están disponibles nuevamente y puedes enviar solicitudes de retiro como de costumbre.” Se da por cerrada la novedad.
Minor October 19, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - UALA 6m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 19, 2026, 06:49 PM UTC· resolved Oct 19, 2026, 06:56 PM UTC
- identified Oct 19, 2026, 06:49 PM UTC
Se evidencia un leve incremento de rechazos para el emisor UALA por el causal “Response received too late”. Se escala el caso con PROSA e informa que la entidad ya se encuentra validando la novedad. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Oct 19, 2026, 06:56 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor UALA. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 19, 2026 Intermitencia Transfer Processor STP (MX) 9m STP (MX)
Started Oct 19, 2026, 02:24 PM UTC· resolved Oct 19, 2026, 02:34 PM UTC
- monitoring Oct 19, 2026, 02:24 PM UTC
Se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que el 19 de octubre a la 07:15 (hrs México) se realizará un reinicio de Enlace Financiero, que tendrá una duración de 50 minutos. Durante este periodo no estarán disponibles los siguientes servicios: - Enlace Financiero Transaccional - Servicios de Integración Tecnológica Se mantiene en monitoreo hasta que finalice la ventana y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 19, 2026, 02:34 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y durante la ventana no se evidencia el ingreso de trxs aprobadas para el procesador, sin embargo desde las 09:25 am (GMT-5) ya se observa estabilidad. Adicionalmente se recibe un comunicado por parte de STP (MX) en el cual se informa que ha terminado el reinicio de Enlace Financiero. De nuestro lado se valida que los monitores relacionados al comportamiento presentado se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Notice October 18, 2026 Intermitencia Transfer STP Processor (MX) 50m STP (MX)
Started Oct 18, 2026, 04:02 PM UTC· resolved Oct 18, 2026, 04:53 PM UTC
- identified Oct 18, 2026, 04:02 PM UTC
Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “hemos detectado una afectación en el servicio de Envío y recepción de pagos. Nuestro equipo técnico ya se encuentra atendiendo la situación para el restablecimiento.” Se mantiene en monitoreo.
- resolved Oct 18, 2026, 04:53 PM UTC
Se recibe información de parte del procesador, donde se indica que “confirmamos que el servicio de envío y recepción de pagos ha sido restablecido.” Damos por cerrada la novedad.
Notice October 18, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BBVA – Kushki ACQ (MX)
Started Oct 18, 2026, 05:38 AM UTC· resolved Oct 18, 2026, 05:38 AM UTC
- resolved Oct 18, 2026, 05:38 AM UTC
Se evidenció una corta intermitencia de 10 minutos aproximadamente con el emisor BBVA sin embargo de momento se valida estabilidad a nivel transaccional para el banco desde aproximadamente la 00:10 am (GMT-5) y los rechazos han dejado de evidenciarse desde dicha hora. PROSA informa que la entidad ya se encuentra estable. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 17, 2026 Intermitencia Transfer Out - Bitso Processor (MX) 4h 39m BITSO (MX)
Started Oct 17, 2026, 08:22 PM UTC· resolved Oct 18, 2026, 01:02 AM UTC
- identified Oct 17, 2026, 08:22 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “presentamos un ligero retraso en algunas notificaciones de retiro, el tiempo de resolución dependerá de BANXICO”. Cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Oct 17, 2026, 11:15 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Los retiros y depósitos de SPEI se han pausado debido a la implementación de una corrección de emergencia. Les avisaremos una vez que nos hayamos reconectado y los pagos fluyan nuevamente”. Cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Oct 17, 2026, 11:45 PM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “El parche de emergencia de BANXICO se ha completado, los retiros y depósitos pendientes comenzarán a fluir nuevamente. Estamos reiniciando nuestros sistemas y confirmaremos una vez que el incidente haya terminado por completo y los tiempos de procesamiento regresen a la normalidad.”.
- identified Oct 18, 2026, 12:07 AM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Ya estamos completamente reconectados con BANXICO y trabajando para que todos los retiros y depósitos pendientes muestren un estado final. El servicio debería estar completamente restablecido en un par de minutos más.” Cualquier novedad se informará oportunamente.
- monitoring Oct 18, 2026, 12:37 AM UTC
Se recibe comunicado por parte del procesador informando que “Hemos resuelto el incidente que afectaba los retiros en MXN. Después de la coordinación con Banxico y nuestro socio de procesamiento de pagos, las confirmaciones de transferencia se han restaurado a los tiempos de procesamiento normales. Todos los retiros pendientes han sido procesados exitosamente. Los retiros ahora están completamente habilitados y funcionando normalmente. Agradecemos su paciencia durante este incidente.” Nos mantenemos en monitoreo por un tiempo má s antes de dar por finalizado el incidente y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 18, 2026, 01:02 AM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se validó estabilidad para el emisor Banxico con Bitso Processor. Nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Minor October 17, 2026 Intermitencia enlaces VPN Monterrey|Prosa 8h 12m Kushki ACQ (MX), Prosa (MX)
Started Oct 17, 2026, 04:45 PM UTC· resolved Oct 18, 2026, 12:57 AM UTC
- identified Oct 17, 2026, 04:45 PM UTC
Se observan cortas intermitencias en enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ (MX). Se mantiene el flujo en región alterna, y nos mantenemos en monitoreo mientras se realizan sus validaciones del caso.
- monitoring Oct 17, 2026, 05:57 PM UTC
Se continúan evidenciando cortas intermitencias en los enlaces principales para Kushki ACQ (MX). Procesador ha descartado novedades en su infraestructura, de lado del proveedor se mantienen en validaciones. El flujo se mantendrá en región alterna, hasta evidenciar estabilidad sostenida.
- resolved Oct 18, 2026, 12:57 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ y Billpocket (MX). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Notice October 17, 2026 Intermitencia Transfer Processor ACH/PSE (CO) - Banco Davibank 9h 4m ACH (CO)
Started Oct 17, 2026, 02:44 AM UTC· resolved Oct 17, 2026, 11:48 AM UTC
- identified Oct 17, 2026, 02:44 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el banco Davibank. Se ha escalado el caso al procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 17, 2026, 11:48 AM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se validó estabilidad para el Banco Davibank S.A. No se tiene respuesta del procesador sin embargo nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Minor October 14, 2026 Intermitencia Card Processor Credibanco (CO) 6h 35m Credibanco (CO)
Started Oct 14, 2026, 04:15 PM UTC· resolved Oct 14, 2026, 10:51 PM UTC
- investigating Oct 14, 2026, 04:15 PM UTC
Se evidencia un leve aumento de transacciones rechazadas por procesador inalcanzable por lo que se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles.. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- investigating Oct 14, 2026, 05:22 PM UTC
Se evidencia un leve aumento de transacciones rechazadas por procesador inalcanzable, de parte del procesador se encuentran revisando el caso Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- identified Oct 14, 2026, 08:44 PM UTC
Se evidencia disminución de rechazadas por procesador inalcanzable, de parte de credibanco indican que el caso fue escalado al área de operaciones para su revisión Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará oportunamente.
- resolved Oct 14, 2026, 10:51 PM UTC
Se observa estabilidad transaccional, damos por cerrada la novedad.
Minor October 11, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki (MX) - SCOTIABANK INVERLAT S.A 1h 59m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 11, 2026, 06:44 AM UTC· resolved Oct 11, 2026, 08:43 AM UTC
- monitoring Oct 11, 2026, 06:44 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor, en validaciones con Prosa informa que el emisor tiene un mantenimiento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 11, 2026, 08:43 AM UTC
Se evidencia un comportamiento estable a nivel transaccional para el emisor acorde al histórico, de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
Notice October 11, 2026 Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (CL) - Emisor –
Started Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC· resolved Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC
- resolved Oct 11, 2026, 03:38 AM UTC
Se observó aumento de rechazos para el emisor, de momento se mantiene estable el flujo transaccional con el emisor.
Notice October 11, 2026 Intermitencia Card Processor Transbank - Emisor –
Started Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC· resolved Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC
- resolved Oct 11, 2026, 03:38 AM UTC
Se observó aumento de rechazos para el emisor, de momento se mantiene estable el flujo transaccional con el emisor.
Notice October 11, 2026 Intermitencia Transfer Out - Itaú Processor - Emisor –
Started Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC· resolved Oct 11, 2026, 02:39 AM UTC
- resolved Oct 11, 2026, 03:38 AM UTC
Se observó aumento de rechazos para el emisor, de momento se mantiene estable el flujo transaccional con el emisor.
Minor October 10, 2026 C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE 4h 32m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 10, 2026, 01:03 PM UTC· resolved Oct 10, 2026, 05:35 PM UTC
- investigating Oct 10, 2026, 01:03 PM UTC
🚨 C4 - Intermitencia Card Processor Kushki ACQ (MX) - BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE 📌 [Impacto leve, en validaciones] Hora inicio: 04:45 (GMT-5) Tiempo de Gestión: 3 h 15 min Se registra un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative". El procesador ha comentado que se tiene un evento con el emisor y ya se encuentra en revisión. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna. ROCK MONITORING TEAM
- resolved Oct 10, 2026, 05:35 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCO AZTECA S.A. INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE. El procesador informa que el banco se encuentra estable a partir de las 08:13 hrs (GMT-5), el emisor continua en validaciones. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 10, 2026 Intermitencia Card Processor Datafast (EC) 15m Datafast (EC)
Started Oct 10, 2026, 12:48 AM UTC· resolved Oct 10, 2026, 01:03 AM UTC
- identified Oct 10, 2026, 12:48 AM UTC
Se evidencia un comportamiento inestable para el procesador Datafast (EC). El procesador informa que se ha detectado un incidente externo el mismo que se encuentra en revisión con el banco emisor. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 10, 2026, 01:03 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el procesador Datafast (EC). El procesador informa que ha sido solucionado el incidente externo con el banco emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Minor October 9, 2026 Intermitencia enlaces VPN PROSA Monterrey - Kushki ACQ(MX) 6h 4m Kushki ACQ (MX)
Started Oct 09, 2026, 06:03 PM UTC· resolved Oct 10, 2026, 12:08 AM UTC
- identified Oct 09, 2026, 06:03 PM UTC
Se observa intermitencias en los enlaces VPN PROSA Monterrey. Se realizó el cambio automático de región para mitigar la intermitencia. Se procedió a escalar la novedad con el procesador quien comenta que está en revisión. Se mantiene en monitoreo.
- monitoring Oct 09, 2026, 09:10 PM UTC
Se continúan observando cortas intermitencias en enlaces. Se mantiene el flujo en región alterna, y nos mantenemos en monitoreo mientras el procesador realiza las validaciones del caso.
- resolved Oct 10, 2026, 12:08 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad en los enlaces VPN Prosa/Virginia para Kushki ACQ y Billpocket (MX). Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.