Kushki incident
Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - Banco BBVA/Citibanamex
Resolved after 58 minutes, affecting Kushki ACQ (MX), on September 1, 2026.
Se evidencia que los rechazos para el emisor por el causal “Response received too late.” no se ha vuelto a generar, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Affected components
Update timeline
- identified Sep 01, 2026, 10:44 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia un comportamiento inusual a nivel transaccional para el emisor BBVA y Citibanamex. Se ha escalado el caso con el procesador para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Sep 01, 2026, 11:42 PM UTC
Se evidencia que los rechazos para el emisor por el causal “Response received too late.” no se ha vuelto a generar, por lo que de nuestro lado se da por finalizado el incidente. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
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