Kushki incident

Intermitencia Card Processor Kushki / Billpocket (MX) - Banco BBVA

Resolved after 36 minutes, affecting Kushki ACQ (MX), on August 23, 2026.

resolved Aug 23, 2026, 06:17 AM UTC

Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Started
Aug 23, 2026, 05:41 AM UTC
Resolved
Aug 23, 2026, 06:17 AM UTC
Duration
36m
Detected by Pingoru
Aug 23, 2026, 05:41 AM UTC

Affected components

Kushki ACQ (MX)

Update timeline

  1. identified Aug 23, 2026, 05:41 AM UTC

    Se valida un leve incremento de rechazos por el causal “Response received too late” para el Banco BBVA. Se escala el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Aug 23, 2026, 06:17 AM UTC

    Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad a nivel transaccional para el emisor. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

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