Kushki incident

Intermitencia Transfer Processor ACH (PSE) - NEQUI

Resolved after 1 hour 14 minutes, affecting ACH (CO), on August 4, 2026.

resolved Aug 04, 2026, 04:55 AM UTC

Se observa estabilidad para ACH (CO) con el emisor acorde al histórico por lo que se da por cerrado el incidente; se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

Started
Aug 04, 2026, 03:41 AM UTC
Resolved
Aug 04, 2026, 04:55 AM UTC
Duration
1h 14m
Detected by Pingoru
Aug 04, 2026, 03:41 AM UTC

Affected components

ACH (CO)

Update timeline

  1. investigating Aug 04, 2026, 03:41 AM UTC

    Se observa un alto porcentaje de rechazos para ACH (CO) con el emisor por el causal "NOT_AUTHORIZED"; se escaló el caso con procesador para validar mayor detalle, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

  2. resolved Aug 04, 2026, 04:55 AM UTC

    Se observa estabilidad para ACH (CO) con el emisor acorde al histórico por lo que se da por cerrado el incidente; se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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