Kushki incident

Intermitencia card Processor Kushki Acq (CO) - BANCOLOMBIA S.A.- NEQUI

Resolved after 1 hour 44 minutes, affecting Kushki ACQ (CO), on June 15, 2026.

resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

Started
Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC
Resolved
Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC
Duration
1h 44m
Detected by Pingoru
Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC

Affected components

Kushki ACQ (CO)

Update timeline

  1. investigating Jun 15, 2026, 01:57 PM UTC

    Se observa un aumento en el ingreso de declinaciones rechazadas con el emisor, se procedió al escalamiento con el procesador para conocer más detalles. De nuestro lado nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

  2. resolved Jun 15, 2026, 03:41 PM UTC

    Se observa estabilidad con el emisor, por parte del procesador ha comunicado que Nequi ha estabilizado sus servicios. De nuestro lado se da por cerrado el incidente, nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará.

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