Kushki incident
Intermitencia Card Processor Kushki ACQ / Transbank (CL) - Banco del Estado
Resolved after 1 hour 26 minutes, affecting Transbank (CH) and Kushki ACQ (CH), on May 17, 2026.
Se mantuvo en monitoreo y se valida que los rechazos por “System malfunction.” se detuvieron desde las 17:05 pm (GMT-5) para el emisor Banco Estado. De parte del Transbank informan que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas al emisor Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente. Confirman el correcto funcionamiento y se da por solucionado el incidente.
Affected components
Update timeline
- identified May 17, 2026, 09:02 PM UTC
Se observa aumento de rechazos por “System malfunction.” desde las 15:48 pm (GMT-5) para el emisor. Se mantiene en monitoreo.
- resolved May 17, 2026, 10:29 PM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se valida que los rechazos por “System malfunction.” se detuvieron desde las 17:05 pm (GMT-5) para el emisor Banco Estado. De parte del Transbank informan que se ha corregido la situación que provocaba rechazos asociadas al emisor Banco Estado Visa Debito. El servicio ha vuelto a operar normalmente. Confirman el correcto funcionamiento y se da por solucionado el incidente.
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