Issues with KOMOJU App Installation on Shopify

Update timeline

1. investigating Aug 04, 2026, 02:23 AM UTC

   We are currently investigating an issue preventing merchants from connecting their Shopify stores to KOMOJU. 現在、加盟店様がShopifyストアをKOMOJUに接続できない問題について、現在調査を進めております。

2. identified Aug 04, 2026, 02:52 AM UTC

   We have identified the cause of the issue, and are working on releasing a fix. 問題の原因を特定いたしました。現在、修正のリリースに向けて作業を進めております。

3. monitoring Aug 04, 2026, 05:57 AM UTC

   We have identified and mitigated the primary issue affecting Shopify App installations. However, we are currently observing some residual impact and will continue to closely monitor the situation. Shopifyアプリのインストールにおいて発生していた問題につきましては、原因の特定および対応を完了いたしました。 しかしながら、現在も一部の環境において影響が確認されているため、引き続き監視を続けております。

4. resolved Aug 04, 2026, 09:13 AM UTC

   After continued monitoring, we have confirmed that the issue affecting Shopify App installations has now been resolved. 継続して状況の監視を行いました結果、Shopifyアプリのインストールに関する問題は解消されたことを確認いたしました。