IONOS Germany incident
Lange Wartezeiten bei unserem telefonischen Kundenservice
Resolved after 27 days 20 hours, affecting Customer Hotline, on August 21, 2026.
Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir können Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC
Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir können Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung.
- resolved Sep 18, 2026, 10:41 AM UTC
Die Störung der Support Hotline wurde behoben.
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