IONOS Germany incident

Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools

Resolved after 30 minutes, affecting Support Tool, on September 2, 2026.

identified Sep 02, 2026, 05:20 AM UTC

Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten

Started
Sep 02, 2026, 05:20 AM UTC
Resolved
Sep 02, 2026, 05:50 AM UTC
Duration
30m
Detected by Pingoru
Sep 02, 2026, 05:20 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. identified Sep 02, 2026, 05:20 AM UTC

    Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten

  2. resolved Sep 02, 2026, 05:50 AM UTC

    Das Problem konnte gelöst werden.

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