Connect.S aktuell nicht verfügbar

Update timeline

1. investigating Oct 28, 2026, 09:23 PM UTC

   Der Channel-Manager Connect.S ist derzeit nicht verfügbar. Wann der Dienst wiederhergestellt wird, ist noch nicht absehbar. Wir stehen dazu mit dem technischen Team von Connect.S in Kontakt. Bitte pflegen Sie in der Zwischenzeit Ihre Verfügbarkeiten direkt in den Buchungskanälen oder schließen Sie diese vorübergehend, um Überbuchungen zu vermeiden. Neue Reservierungen sowie Änderungen und Stornierungen müssen direkt in den Buchungskanälen geprüft und manuell in die Hotelsoftware übertragen werden. Betroffen sind ausschließlich Kunden, welche Connect.S verwenden. Andere Channel-Manager wie Connect.CX, Hotel-Spider oder Salesbox sind davon nicht betroffen. Die Störung liegt im Verantwortungsbereich von Connect.S - wir warten daher auf die Behebung durch deren technisches Team. Sobald uns neue Informationen vorliegen, aktualisieren wir diese Meldung.

2. resolved Oct 29, 2026, 04:28 PM UTC

   Update: Connect.S nach Cyberangriff wieder online Connect.S hat uns bestätigt, dass ein Cyberangriff Anlass für die vorsorgliche Abschaltung der Plattform war. Nach Angaben von Connect.S kam es zu keinem Datenabfluss. Der Anbieter meldet, dass die Plattform wieder online und sicher sei. Auch Hotelmeister war in den vergangenen Wochen wiederholt Ziel gezielter Cyberangriffe. Sämtliche Angriffe konnten wir erfolgreich abwehren. Ein Zusammenhang mit dem Vorfall bei Connect.S ist uns derzeit nicht bekannt. Da auch diverse andere Channel-Manager, PMS-Systeme und Buchung Sporthalle betroffen waren ist aber ein Zusammenhang zumindest wahrscheinlich. Die Datenübertragung zwischen Connect.S und den Buchungskanälen läuft schrittweise wieder an. Bis alle ausstehenden Daten verarbeitet sind, kann es weiterhin zu Verzögerungen kommen. Verfügbarkeiten: Ein erneuter Abgleich von Hotelmeister zu Connect.S ist erforderlich. Wir stimmen die Durchführung mit dem technischen Team ab. Reservierungen: Connect.S wird betroffene Buchungen erneut verarbeiten und nachliefern. Mögliche doppelte Reservierungen: Während des Ausfalls manuell angelegte Reservierungen können durch die Nachlieferung doppelt erscheinen. Bitte prüfen Sie diese Fälle sorgfältig und stornieren Sie gegebenenfalls ausschließlich den manuell angelegten Eintrag in Hotelmeister – nicht die Buchung im Buchungskanal. Vorübergehend geschlossene Kanäle sollten erst nach Prüfung der korrekten Verfügbarkeiten wieder geöffnet werden. Der Ausfall betrifft ausschließlich Kunden, die Connect.S verwenden. Die Anbindungen über andere Channel-Manager sind davon nicht betroffen.

3. investigating Oct 29, 2026, 04:28 PM UTC

   **Update: Connect.S nach Cyberangriff wieder online** Connect.S hat uns bestätigt, dass ein Cyberangriff Anlass für die vorsorgliche Abschaltung der Plattform war. **Nach Angaben von Connect.S kam es zu keinem Datenabfluss.** Der Anbieter meldet, dass die Plattform wieder online und sicher sei. Auch Hotelmeister war in den vergangenen Wochen wiederholt Ziel gezielter Cyberangriffe. **Sämtliche Angriffe konnten wir erfolgreich abwehren.** Ein Zusammenhang mit dem Vorfall bei Connect.S ist uns derzeit nicht bekannt. Da auch diverse andere Channel-Manager, PMS-Systeme und Buchung Sporthalle betroffen waren ist aber ein Zusammenhang zumindest wahrscheinlich. Die Datenübertragung zwischen Connect.S und den Buchungskanälen läuft schrittweise wieder an. Bis alle ausstehenden Daten verarbeitet sind, kann es weiterhin zu Verzögerungen kommen. - **Verfügbarkeiten:** Ein erneuter Abgleich von Hotelmeister zu Connect.S ist erforderlich. Wir stimmen die Durchführung mit dem technischen Team ab. - **Reservierungen:** Connect.S wird betroffene Buchungen erneut verarbeiten und nachliefern. - **Mögliche doppelte Reservierungen:** Während des Ausfalls manuell angelegte Reservierungen können durch die Nachlieferung doppelt erscheinen. Bitte prüfen Sie diese Fälle sorgfältig und stornieren Sie gegebenenfalls ausschließlich den manuell angelegten Eintrag in Hotelmeister – nicht die Buchung im Buchungskanal. Vorübergehend geschlossene Kanäle sollten erst nach Prüfung der korrekten Verfügbarkeiten wieder geöffnet werden. Der Ausfall betrifft ausschließlich Kunden, die Connect.S verwenden. Die Anbindungen über andere Channel-Manager sind davon nicht betroffen.