Enreach incident

Inleggen van orders voor KPN Fiber Pro en WBA niet mogelijk

Minor Resolved View vendor source →

Enreach experienced a minor incident on October 20, 2026 affecting Breedband (Internet) and Breedband (Internet) (Breedband (Internet) — Xdsl (koper)) and 1 more component, lasting 59m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 20, 2026, 01:13 PM UTC
Resolved
Oct 20, 2026, 02:13 PM UTC
Duration
59m
Detected by Pingoru
Oct 20, 2026, 01:13 PM UTC

Affected components

Breedband (Internet)Breedband (Internet) (Breedband (Internet) — Xdsl (koper))Breedband (Internet) (Breedband (Internet) — FTTH)Breedband (Internet) (Breedband (Internet) — FTTB / Glasvezel)

Update timeline

  1. investigating Oct 20, 2026, 01:13 PM UTC

    Momenteel is het niet mogelijk om KPN Fiber Pro- en WBA-orders in Operator in te leggen. Hierdoor kunnen nieuwe bestellingen voor deze diensten momenteel niet worden verwerkt. Bestaande diensten blijven ongewijzigd actief. Onze technische teams onderzoeken de oorzaak en werken aan een oplossing. Impact: Nieuwe KPN Fiber Pro- en WBA-bestellingen kunnen niet in Operator worden ingelegd. Status: Onderzoek loopt Verwachte oplostijd: Nog niet bekend Onze excuses voor het ongemak. Zodra er meer informatie beschikbaar is, plaatsen wij een update op deze servicepagina.