DFØ incident
Fagbrukere kan oppleve feilmelding om "You cannot log on using a smart card" i Fagsystemer/Citrix
Resolved after 6 days 23 hours, affecting SAP Kjernesystem, on October 21, 2026.
Problemet skal nå være løst etter endring utført i på ettermiddagen tirsdag 27. oktober.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 21, 2026, 10:15 AM UTC
Problemet oppstår etter en oppgradering av Citrix Storefront ettermiddagen tirsdag 20. oktober. For berørte brukere er løsningen å lukke nettleser og slette nettleserdata/cookies, før en forsøker å logge inn på nytt.
- monitoring Oct 27, 2026, 01:29 PM UTC
Det er nå utført en endring på serversiden som skal bøte på problemet. Berørte brukere kan forsøke på nytt. For berørte brukere har løsningen til nå vært å slette nettleserdata/cookies og deretter lukke nettleseren helt, før en forsøker å logge inn på nytt. Dersom problemet er tilbakevendende kan en i tillegg til å tømme all nettleserhistorikk og å lukke nettleser, forsøke å resette Citrix-klienten: 1. Avslutt eventuelle sesjoner / applikasjoner hos DFØ som Unit4 ERP, SAP eller Gat. 2. Høyreklikk på Citrix-klienten i system tray og velg Advanced Preferences 3. Velg Reset Citrix Workspace
- resolved Oct 28, 2026, 09:26 AM UTC
Problemet skal nå være løst etter endring utført i på ettermiddagen tirsdag 27. oktober.
Your product runs on more than DFØ
Add the vendors you depend on and get one message when any of them reports trouble. Free for 3 vendors, no card.
Amazon Web Services