Billpocket incident
Intermitencia Card Processor Billpocket (MX)- BANCO INBURSA S.A
Resolved after 2 hours 10 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Conexión Kushki (Borneo), on July 29, 2026.
Procesador informa que el servicio se encuentra normalizado. De nuestro lado se verifica que desde las 01:30 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos, por lo que se confirma estabilidad a nivel transaccional. Damos por cerrada la novedad.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 29, 2026, 06:18 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos para el emisor por el causal "Issuer or switch is inoperative", el procesador informa que Inbursa está presentando impacto en sus servicios y no se tiene tiempo estimado de solución. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Jul 29, 2026, 08:29 AM UTC
Procesador informa que el servicio se encuentra normalizado. De nuestro lado se verifica que desde las 01:30 pm (GMT-5) ya no se observan rechazos, por lo que se confirma estabilidad a nivel transaccional. Damos por cerrada la novedad.
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