Billpocket incident
Tasa elevada de declinaciones asociadas al banco emisor BANCOPPEL
Resolved after 45 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on October 7, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCOPPEL. El procesador informa que el banco se encontraba en una ventana de mantenimiento, la cual estaba prevista hasta la 01:00 am. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- identified Oct 07, 2026, 06:43 AM UTC
Se observa un incremento inusual de rechazos por el causal N0 en el flujo transaccional asociados al emisor Bancoppel, se reporta el caso a Prosa para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se estará informando.
- resolved Oct 07, 2026, 07:28 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se evidencia estabilidad para el emisor BANCOPPEL. El procesador informa que el banco se encontraba en una ventana de mantenimiento, la cual estaba prevista hasta la 01:00 am. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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