Billpocket incident
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BBVA
Resolved on July 18, 2026, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA).
Se evidenció una leve intermitencia a nivel transaccional entre las 00:27 y 00:37 am para el emisor BBVA. PROSA informó que E-Global ha reportado una actividad por parte del emisor lo cual habría ocasionado dicho comportamiento. De momento se valida estabilidad, adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- resolved Jul 18, 2026, 07:27 AM UTC
Se evidenció una leve intermitencia a nivel transaccional entre las 00:27 y 00:37 am para el emisor BBVA. PROSA informó que E-Global ha reportado una actividad por parte del emisor lo cual habría ocasionado dicho comportamiento. De momento se valida estabilidad, adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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