Billpocket incident
Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - REGIGOLD
Resolved after 5 hours 44 minutes, on June 23, 2026.
Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.
Update timeline
- investigating Jun 23, 2026, 02:54 PM UTC
Se observa aumento inusual de rechazos en el flujo transaccional para Billpocket (MX) asociados en su mayoria al emisor: REGIGOLD, se ha procedido a escalar el incidente con el procesador quien en estos momentos se encuentra validando. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- identified Jun 23, 2026, 03:37 PM UTC
Se continúa observando los rechazos por causal "Response received too late." en su mayoría para REGIGOLD en el flujo transaccional para Kushki Acquirer y Billpocket (MX) asociados al emisor, el procesador indica que Mastercard CC está presentando un evento. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- resolved Jun 23, 2026, 08:38 PM UTC
Se confirma flujo normal desde las 14:22 pm (GMT-5), se da por cerrada la novedad.
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