Billpocket incident
Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - EDENRED
Resolved after 14 hours 36 minutes, on April 26, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y sé válida estabilidad en el flujo transaccional. El procesador nos indica que se ha normalizado el servicio con emisor Edenred. Por lo que damos por cerrado el incidente
Update timeline
- monitoring Apr 26, 2026, 03:31 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal “Disconection Rates (ISO Code 91”. El procesador ha comentado que se está llevando a cabo una actividad. Estamos en espera de que nos informo cuando finalicen.. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- monitoring Apr 26, 2026, 02:20 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y sé válida estabilidad en el flujo transaccional en general. El procesador nos indica que el emisor aún continúa realizando trabajos de recuperación. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved Apr 26, 2026, 06:08 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y sé válida estabilidad en el flujo transaccional. El procesador nos indica que se ha normalizado el servicio con emisor Edenred. Por lo que damos por cerrado el incidente
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