Billpocket incident
Caída enlace VPN Billpocket (MX) Prosa-Triara/Oregon 1
Resolved after 24 minutes, affecting Conector PROSA (Hydra) and Procesador de Autorizaciones (PROSA) and 1 more, on June 13, 2026.
Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para la vpn desde las 03:26 am GMT-5. nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 13, 2026, 08:15 AM UTC
Se tiene una intermitencia de comunicación por parte del proveedor de red para la región de Triara 1, el servicio continúa operando con normalidad, sin embargo algunas transacciones se podrían ver afectadas. Se ha reportado el caso al proveedor de red, mediante un ticket para validar mayor detalle de la novedad. De nuestro lado se siguen realizando las validaciones internas correspondientes. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad será informada de manera oportuna.
- resolved Jun 13, 2026, 08:39 AM UTC
Se mantuvo en monitoreo y se valida estabilidad para la vpn desde las 03:26 am GMT-5. nuestros monitores permanecen estables por lo que damos por cerrado el incidente.
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