Billpocket incident
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANORTE
Resolved after 10 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on May 16, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BANORTE. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- identified May 16, 2026, 09:39 PM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal n0. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved May 16, 2026, 09:50 PM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor BANORTE. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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