Billpocket incident
Tasa elevadad de declinaciones asociadas al banco emisor BANCO AZTECA
Resolved after 26 minutes, affecting Autorización (Hefesto) and Procesador de Autorizaciones (PROSA), on May 13, 2026.
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor AZTECA y los rechazos por el causal 91 se han detenido desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
Affected components
Update timeline
- investigating May 13, 2026, 07:28 AM UTC
Se evidencia un incremento de rechazos con el emisor por el causal 91. Se ha reportado el caso a PROSA para sus respectivas validaciones. Se mantiene en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
- resolved May 13, 2026, 07:55 AM UTC
Se ha mantenido en monitoreo y se valida estabilidad para el emisor AZTECA y los rechazos por el causal 91 se han detenido desde dicha hora. Adicionalmente los monitores relacionados a la intermitencia se encuentran estables, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.
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