Billpocket incident
Intermitencia Card Processor Billpocket (MX) - BBVA BANCOMER, S.A.
Resolved after 5 hours 47 minutes, on October 13, 2025.
En comunicación con el procesador, confirma que el servicio se encuentra normalizado desde las 17:52 pm (GMT-5) con bines BBVA. Damos por cerrada la novedad.
Update timeline
- monitoring Oct 13, 2025, 05:26 PM UTC
Se presenta un incremento de rechazos a nivel transaccional asociados al banco emisor, el procesador comunica que están presentando un evento, el cual ya está en revisión del lado del emisor. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
- monitoring Oct 13, 2025, 07:15 PM UTC
Se observa disminución en la tasa de aprobación, persiste la intermitencia para Billpocket(MX) asociados al banco emisor por mensaje Response received too late, el procesador comunica que todavía se los observa intermitentes, aunque de momento el emisor no ha emitido updates. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente.
- resolved Oct 13, 2025, 11:14 PM UTC
En comunicación con el procesador, confirma que el servicio se encuentra normalizado desde las 17:52 pm (GMT-5) con bines BBVA. Damos por cerrada la novedad.
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